01 发生了什么
在2026年SAP Connect上，SAP扩展了此前于SAP Sapphire引入的六款Joule助手，并新增专用Joule代理，用于产品设计、供应链规划、物流、资产运营和业务网络等供应链任务。这些代理在SAP供应链管理上下文内运行，能够感知、模拟和解决异常，将多小时的故障排除转化为一键决策。通用可用性计划于2026年第四季度。
02 关键细节
- SAP在SAP Connect 2026宣布扩展此前于SAP Sapphire引入的六款Joule助手，新增专用Joule代理用于供应链关键任务。
- 新增功能的通用可用性计划于2026年第四季度实现。
- Takeda Pharmaceuticals将使用Supply Chain Planning Assistant进行AI检测的根因分析和纠正；Doehler通过Logistics Issue Resolution Agent恢复了约三分之一故障排除时间。
- SAP强调自主AI建立在信任基础上，包括理解AI决策内容与原因、定义授权范围、允许人工干预和明确问责方。
03 为什么重要
供应链决策依赖跨域协调，孤立的AI自动化可能产生碎片化价值。SAP的新Joule代理基于供应链管理流程和数据，支持跨领域协调行动，减少手动异常处理，加速决策速度，同时保持人工监督和信任基础。
04 适合谁
SAP Cloud ERP Private 企业客户。
原始来源SAP News